L'actualité Covid-19 aux Carroz

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Covid-19 : Toutes les réponses à vos questions

F.A.Q : les réponses à toutes vos questions

Dernière mise à jour le 21/01/2022.
Informations soumises à l’évolution de la situation sanitaire en France et des décisions gouvernementales.

 

Quelles sont les dates d’ouverture du domaine skiable ? 

Les descentes à ski sur le domaine skiable Grand Massif sont possibles du 18 décembre 2021 jusqu’au 18 avril 2022.

 

Quelles sont les mesures sanitaires applicables sur le domaine skiable ?

En respect des dernières décisions gouvernementales et des mesures sanitaires exigées, le pass vaccinal est obligatoire à compter du 24 janvier 2022 pour l’accès au domaine skiable (achat des forfaits, accès aux remontées mécaniques et aux pistes).

La distanciation physique, la désinfection et le port du masque sont les autres gestes barrières applicables pour la sécurité de tous.

 

Quels sont les détails de l’application du pass sanitaire ?

Suite à l’entrée en vigueur du pass vaccinal dès le 24 janvier 2022, le pass sanitaire n’est plus suffisant pour l’accès au domaine skiable pour les + de 16 ans. La présentation d’un pass vaccinal valide inclut un schéma vaccinal complet ou un certificat de rétablissement de la Covid-19 datant de moins de 6 mois. La preuve de test PCR ou antigénique n’est plus valable.

Pour les 12-15 ans, le pass sanitaire perdure avec les dispositions prises par le gouvernement (validité 7 mois jusqu’au 15/02 ;  4 mois à partir du 15/02 ; tests possibles toutes les 24h).

Pour les étrangers, ce sont les règles applicables en France qui font foi.

 

Où doit-on disposer d’un pass sanitaire/vaccinal valide ?

Sur le domaine skiable, vous devez disposer d’un pass sanitaire (12-15 ans) ou d’un pass vaccinal (16 ans et +) valide pour :

  • Acheter votre forfait en caisse ;
  • Emprunter toutes les remontées mécaniques (sauf les tapis gratuits de Bardelle et de Figaro et la luge sur rail) ;
  • Accéder aux restaurants d’altitude (y compris les terrasses) et bars et restaurants de la station.

Dans la station, une fois votre journée de ski terminée, certaines activités comme la piscine, la patinoire, les concerts et spectacles se déroulant dans l’amphithéâtre, le centre culturel, les ateliers en intérieur… sont elles-aussi soumises au pass sanitaire/vaccinal. Veillez à vous renseigner au préalable de votre visite ou à nous contacter pour obtenir ces informations.

 

Des vérifications auront-elles lieu sur le domaine skiable ?

Oui, votre pass sanitaire (12-15 ans) ou votre pass vaccinal (16 ans et +) pourra être contrôlé aux points de vente des forfaits, aux départs de remontées mécaniques, aux départs des cours de ski et à l’entrée des restaurants d’altitude.

L’accès ne sera autorisé que si vous disposez d’un justificatif valide.

 

Le port du masque est-il obligatoire au ski ?

Oui ; toujours conformément aux dispositions sanitaires, le port du masque (chirurgical ou tissu de catégorie 1) ou d’un tour de cou homologué est obligatoire à partir de 11 ans (conseillé dès 6 ans) dans les lieux suivants :

  • Dans toutes les files d’attente, même extérieures (remontées mécaniques, points de vente,…),
  • Dans tous les bâtiments (gares, points de vente, services…),
  • A bord de toutes les remontées mécaniques,
  • Dans les navettes skibus.

A noter que jusqu’au 03 février, un arrêté municipal rend obligatoire le port du masque dans les zones de fréquentation importante de l’espace public : hyper centre de la station allant des routes des moulins, du Serveray, de Flaine, de la place de l’Ambiance à la route du Val Renand.

Même sous nos masques, nous sourions au plaisir de vous accueillir !

 

Quelles sont les autres mesures en faveur de la lutte contre le virus de la Covid-19 ?

La distanciation physique (1mètre de distance avec les personnes qui vous entourent) est exigée :

  • Dans toutes les files d’attente, intérieures comme extérieures,
  • Dans l’ensemble des lieux de regroupement possible du public (points de vente, points de vue,…),
  • En respectant la signalétique.

Privilégiez l’achat et le rechargement de vos forfaits sur internet (grand-massif.com) ou sur les bornes mises à disposition.

La désinfection avec du gel hydroalcoolique mis à disposition est fortement conseillée dans les lieux suivants :

  • Bâtiments clos des remontées mécaniques,
  • Postes de secours,
  • Points de vente, d’accueil et de services,
  • WC publics (si vous n’avez pas la possibilité de vous laver les mains),
  • Avant l’entrée dans un commerce ou restaurant.

 

Comment assurons-nous l’ouverture du domaine skiable ?

Toutes les équipes de la station s’organisent pour toujours mieux vous accueillir.

Tout comme vous, nous porterons le masque et appliqueront les gestes barrières. Nous adaptons également l’accès au domaine skiable, aux files d’attente, aux commerces, aux structures touristiques et d’accueil, etc.

Un nettoyage spécifique et quotidien sera appliqué dans les cabines et dans tous les autres lieux accessibles au public.

Sachez qu’aucune limitation de fréquentation sur le domaine skiable n’est exigée.

 

Quelle sécurité ai-je suite à l’achat d’un abonnement saison ?

Si vous ne profitez pas de votre forfait saison à cause d’un imprévu quel qu’il soit ou si le pass sanitaire obligatoire pour l’accès au domaine skiable vous contraint à ne pas pouvoir utiliser votre abonnement…

Sur simple demande à experience@skilescarroz.com, vous obtiendrez le remboursement intégral de votre abonnement à tout moment dès lors que celui-ci n’a pas encore été utilisé.

 

Où puis-je me procurer des masques et du gel si besoin ?

Vous avez oublié de prendre le kit « anti-Covid » dans vos valises ? Pas d’inquiétudes !

De nombreux commerces (pharmacie, supérette, etc.) sont indiqués pour acheter des masques ; et du gel hydroalcoolique est proposé à l’entrée des commerces essentiels encore ouverts.

L’Office de Tourisme propose également une gamme de tours de cou homologués.

 

Pourrais-je me faire tester aux Carroz ? 

Le cabinet d’infirmières effectue sur RDV (au 04 50 18 13 84) :

  • des tests PCR tous les matins à 9h30 (priorité aux cas symptomatiques).
  • des tests antigéniques tous les soirs à 17h30.

La pharmacie effectue des tests antigéniques sur RDV via Doctolib.

Veillez à anticiper votre RDV car les places sont limitées.

Le cabinet de kinésithérapie effectue des tests antigéniques sans rendez-vous du 10 janvier au 4 février tous les jours week-end inclus de 8h30 à 10h puis de 17h à 18h30 ; et du 5 février au 6 mars tous les jours de 7h30 à 10h puis de 17h à 19h. Merci de vous présenter devant le cabinet de kiné (immeuble le Platé) sans y entrer pendant les permanences dédiées uniquement.

Au besoin, des créneaux de tests sont également possibles en vallée : pharmacie de Magland, pharmacies de Cluses (Baussand, Epinette, Léger, Clémenceau, Sardagne, centre) et laboratoires Mirialis.

 

Puis-je me faire correctement soigner aux Carroz ? 

Que ce soit pour un  « bobo », une suspicion de Covid-19, ou une blessure plus grave suite à une chute ou tout autre symptôme, la Maison Médicale des Carroz vous assure les meilleurs soins (équipement pour radiographies, 3 médecins généralistes en saison, 3 infirmières et spécialisation médecine du sport).

A proximité des Carroz, les hôpitaux de Cluses et de Sallanches sont accessibles à environ 20km.

 

Et si j’ai d’autres questions ? 

L’Office de Tourisme est ravi de vous accueillir du lundi au samedi de 9h à 12h30 et de 14h à 19h et le dimanche de 9h à 12h30 et de 15h à 19h.

Nous restons également joignables par téléphone au +33 (0)4 50 90 00 04 et par mail à carroz@lescarroz.com dans ces mêmes horaires.

Pour les contacts auprès d’autres prestataires comme le domaine skiable, nous vous conseillons de privilégier l’envoi de votre demande par e-mail.

 

Voir les engagements

du domaine skiable Grand Massif